10 питања у вези са бихевиоралним интервјуом која треба поставити у свом интервјуу

Ти запошљавање? Питања у вези са бихевиоралним интервјуом су ми најдража јер откривају много о личности кандидата. Поставите ова питања у следећем интервјуу.

Преглед садржаја

  1. Која су питања у вези са бихевиоралним интервјуом?
    1. У шта сте некада веровали, а више не верујете?
    2. Ко су били конкуренти у последњој компанији у којој сте радили и како се ваша компанија разликовала?
    3. Причајте ми о својим најбољим и најгорим данима на послу.
    4. Да зовем вашег садашњег шефа, шта би рекли о вама?
    5. Да ли радите на нечем узбудљивом ван посла?
    6. Имате два уређаја за телепортацију. Где их смештате и зашто?
    7. Чекај ... сјећаш ли се свих наших имена?
    8. Ако не бисте морали да радите, зашто бисте ушли у канцеларију?
    9. Опишите последњи значајни сукоб на послу и како сте га решили?
    10. Постоји ли нешто што нисам питао а што је требало да питам тебе?
  2. Питања о интервјуу за понашање на Фацебооку
  3. Консултације са бихејвиоралним интервјуима
  4. Питања интервјуа за инжењерско понашање
  5. Питања ХР интервјуа за понашање у понашању
  6. Питања и одговори пословног аналитичара у вези са понашањем
  7. Питања интервјуа за бихевиорални менаџер пројекта
  8. Питања интервјуа за понашање у вези са корисничком службом

Ево проблема:

Улазите у интервју и постављају се иста уобичајена питања за интервју. Кандидат је на њих одговорио милион пута раније. Испитивач је постављао иста питања и чуо исте одговоре милион пута раније.



То је губљење времена свих!

Мислим да постоји бољи начин. Зове се: Бихевиорално интервјуисање.

Која су питања у вези са бихевиоралним интервјуом?

Питања за бихевиорални интервју су питања која имају за циљ да открију праву природу личности, мотивације и вредности кандидата. Они обично траже од кандидата да представи ситуацију, радње предузете ради превазилажења ситуације и резултат тих радњи. Користе се питања за бихевиорални интервју, тако да и кандидат и анкетар имају продуктивнију интеракцију.

Без обзира да ли сте анкетар који тражи боља питања или кандидат који се жели припремити за сјајна питања, ово су моја омиљена питања у вези са бихевиоралним интервјуима:

  1. У шта сте некада веровали, а више не верујете?
  2. Ко су били конкуренти у последњој компанији у којој сте радили и како се ваша компанија разликовала?
  3. Причајте ми о својим најбољим и најгорим данима на послу.
  4. Да зовем вашег садашњег шефа, шта би рекли о вама?
  5. Да ли радите на нечем узбудљивом ван посла?
  6. Имате два уређаја за телепортацију. Где их смештате и зашто?
  7. Чекај ... знаш ли запамтите сва наша имена ?
  8. Ако не бисте морали да радите, зашто бисте ушли у канцеларију?
  9. Опишите последњи значајни сукоб на послу и како сте га решили?
  10. Постоји ли нешто што нисам питао а што је требало да питам тебе?
Графика која приказује 10 питања у вези са бихевиоралним интервјуима која треба поставити у следећем интервјуу

Ова листа долази од стварних менаџера за запошљавање, извршних директора и стручњака водећих компанија као што су Еверноте, Натуре Бок и Цурологи. Постоје и питања која смо створили истраживањем у Науци о људима.



Интервјуисао сам стотине кандидата и за нашу компанију и за наше програме обуке. Научио сам право интервју питања откључајте потребне информације како бисте били сигурни да заиста упознајете нечије понашање. Ово је једини начин да сазнате да ли ће ангажовање бити добро за вашу компанију - и да ли ће вам, као кандидат, компанија одговарати.

У шта сте некада веровали, а више не верујете?

Ово је једно од мојих омиљених питања у вези са бихејвиоралним интервјуом јер истражује нечију способност промене и отвореног ума. Један од најтежих делова започињања новог посла је крива учења - нови начини рада, нова култура, нови односи. А понекад ће ти нови начини изазвати нечије старе начине. Ово питање за интервју откључава неколико кључних понашања:

  • Могу ли се лако сетити времена када су се предомислили? Ако не, можда имате некога ко је веома запет у њиховом начину.
  • Колика је била величина промене? Ако неко каже, некада сам веровао у ускршњег зеца, а више не верујем, то показује мањак озбиљности. Међутим, ако неко одговори, некада сам веровао да су каризма и лидерство генетски, али сада верујем да се могу научити, а лидерство је вештина на којој сам радио. Вау! Победник!

& уарр; Садржај & уарр;

Ко су били конкуренти у последњој компанији у којој сте радили и како се ваша компанија разликовала?

Овај долази из Иан Сиегел, суоснивач и извршни директор компаније ЗипРецруитер. Ако је неко стручњак за запошљавање и интервјуисање, то су Иан и тим у ЗипРецруитеру.

Желим да утврдим да ли је кандидат стратешки разумео посао. Изненађујуће, мало кандидата може одговорити на ово питање. Посебно су ме импресионирали кандидати који разумеју постојеће конкуренте, потенцијалне конкуренте и оно што би могао учинити нови, ометајући учесник на тржишту. - Иан Сиегел

Ово питање волим као питање за бихевиорални интервју јер улази у начин размишљања. Сваки сјајан запосленик треба да зна три основне ствари о својој компанији:

  • мисија компаније
  • циљеви компаније
  • конкуренти компаније

Када је запослени свестан све три ствари - чак и ако се то директно не веже за његов посао - то показује да размишља свесрдно зашто раде оно што раде.

& уарр; Садржај & уарр;

Причајте ми о својим најбољим и најгорим данима на послу.

Ово питање за интервју од Цхриса О’Неилла, извршног директора компаније Еверноте , је одличан начин за процену нечије перспективе и перспективе. Ево његовог савета за инсајдерски интервју:

Одговори су врло откривајући. Одговори „Најбољи дан“ показују шта ту особу чини крпеља, шта је мотивише. Одговори „Најгори дан“ говоре да ли је особа тимски играч - ако се њихов одговор усредсреди на оно што је пошло по злу, а да није преузео било какво власништво, велика је шанса да неће напредовати у заједничком окружењу. - Цхрис О’Неилл

Препоручио бих да направите овај корак даље и размислите који је ваш идеалан одговор на ово питање као анкетара. Ако бисте својим најбољим извођачима поставили ово питање у интервјуу за понашање, како би они одговорили? Које би примере дали?

Ако пронађете кандидата који има сличне одговоре вашим најбољим извођачима - они су победници!

& уарр; Садржај & уарр;

Да зовем вашег садашњег шефа, шта би рекли о вама?

Фер упозорење: Ово питање за интервју вероватно ће мало натерати крв вашег кандидата. БИЛО КОЈИ питаш за претходног шефа, помало те нервира. То не значи да то није корисно питање. Ево зашто бисте то требали питати у интервјуу (или се припремити за одговор):

  • Како неко ради под притиском? Ово је тешко питање ЧАК И да их је шеф волио. Тешко је говорити о себи позитивно или негативно.
  • Како неко говори о себи? Да ли су хвалисави, сиромашни, скромни, глатки разговори? Како реагују?
  • Како неко говори о свом прошлом шефу? Ово је важно. Желите да знате како је неко обрађивао претходну везу. Имају ли замерке? Озлојеђеност? Похвала?

Цхрис М. Виллиамс, извршни директор компаније џепни сат поставља ово питање из једног великог разлога:

Интервјуисани су обично врло искрени у одговору јер претпостављају да постоји стварна могућност да то учиним. - Цхрис М. Виллиамс

Поставите ово питање само ако сте стварно спремни да позовете њиховог претходног шефа - посебно ако чујете нешто што вас занима - и желите да то потврдите.

& уарр; Садржај & уарр;

Да ли радите на нечем узбудљивом ван посла?

Важно је стећи осећај нечијег живота ван посла - не зато што је то неопходно за његово радно искуство, већ зато што вам може рећи колико би се неко добро уклопио у културу ваше компаније. И никада не знате коју занимљиву ствар можете сазнати из овог понашања! Њихови одговори би вам могли много тога рећи:

  • Ако не могу ништа да смисле. То може указивати на лошу равнотежу између посла и приватног живота. Ако је неко опседнут послом, можда неће имати времена ни за шта друго. Да ли вам то иде у култури?
  • Ако кажу нешто генеричко. Ово може бити недостатак креативности, али такође може бити и живаца. Колико је заокруженост важна за вашу компанију? Колико је важна лагана прича и зезање без живаца?
  • Ако имају фасцинантан или изненађујући одговор. Велики! Можда ћете на брзину завирити у то ко су они заправо. Како то одговара вашој компанији?

Њихов ниво комфора са овим питањем такође ће вам пуно рећи о томе како би се овај кандидат могао дружити са колегама, што је важно за хемију радног окружења.

& уарр; Садржај & уарр;

Имате два уређаја за телепортацију. Где их смештате и зашто?

Овај драгуљ питања за интервју (необично у томе!) Долази од Давида Лортсцхера, оснивача и извршног директора компаније Курологија . Ево зашто воли ово питање:

Питања која су отворени тест за критичко размишљање, уместо чистог знања. Један кандидат нам је рекао да би један уређај поставили у свој дом, а један на Месец, јер желе да истражују свемир и направе нова открића. То се може претворити у некога ко показује експанзивно размишљање, радознао је и гладан је учења. - Давид Лортсцхер

Ово питање би могло изгледати небитно или глупо - и помало је ван оквира. Али то је добра ствар! Како се ваш кандидат понаша кад је постављен на лице места? Колико креативни могу бити? Шта вам њихов одговор говори о њиховим приоритетима? Ово је такође одлична прилика да разведрите расположење у интервјуу: дајте свој одговор и насмејте се.

& уарр; Садржај & уарр;

Чекај ... сјећаш ли се свих наших имена?

О човече, ова идеја долази од Гил Аддоа из РубицонМД , и то је заиста занимљив тест понашања у интервјуу. Ево шта он саветује:

Волимо да се мало забавимо са нашим кандидатима за продају, док тестирамо њихову способност повезивања са људима. Понашају се као да је интервју завршен, а затим их позову и нека пређу преко свих које су упознали, укључујући њихова имена и оно о чему су разговарали. Завршавамо директним питањем: „Јеси ли добио посао?“ То је сјајан начин да процените њихово самопоуздање и видите могу ли се одржати од почетка до краја у непредвидивој ситуацији. - Гил Аддо

Ово је интензивно, али вештине памћења имена, самопоуздања и брзо памћење детаља људи су кључне за продајне улоге. Зашто не тестирати те способности баш у соби за разговоре?

& уарр; Садржај & уарр;

Ако не бисте морали да радите, зашто бисте ушли у канцеларију?

Цаптивате Цовер Натионал Бестселлер

Ово питање долази од Гаутама Гупте, суоснивача и извршног директора компаније НатуреБок . Ово је савршено питање за бихејвиорални интервју, јер директно гледа на мотивацију и интересовање. Можете врло брзо процијенити нечије зашто - раде ли за новац, статус, захвалност?



У мојој књизи Цаптивате , Представљам истраживање које тврди да свако од нас има примарну вредност.

Примарна вредност : Основна мотивација која покреће човекове одлуке, поступке и жеље.

Невероватно је важно ово знати о потенцијалним запосленима - објашњава њихово понашање и помаже одржавате их мотивисаним . Ево шта Гупта има да каже:

Покушавам да разумем мотивацију и интересе особе. Такође покушавам да схватим куда желе да крену у каријеру и како се НатуреБок уклапа у тај пут. На крају, желим да проценим њихову интелектуалну радозналост - Гаутам Гупта

Поново размислите о свом идеалном одговору на ово питање. Шта ћете се надати да ће покренути ваше потенцијалне запослене?

& уарр; Садржај & уарр;

Опишите последњи значајни сукоб на послу и како сте га решили?

Нико не воли сукоб. Али то се дешава. Како ће се ваш кандидат носити са тим? Историја вам је највећа помоћ. Ово питање ће вам рећи мало о томе како они гледају на сукоб и како могу да га реше. Такође тражите искрен, конкретан одговор. Пазите на црвене заставице, као што су очигледне или потенцијалне лажи.

Ово питање долази од Кента Портера, оснивача и извршног директора компаније Развој портерског вођства . Ево зашто му се свиђа и зашто бисте и ви требали да је користите!

Паметне власти за запошљавање добро реагују када кажем: ’Запошљавамо их због онога што знају, отпуштамо их због тога што су.’ Питање је сада како да утврдимо ко су? Оваква питања помажу да се разазна ко је кандидат. - Кент Портер

Будите спремни да постављате додатна питања - сазнајте детаље и користите детаље. Што више знате о томе како су се бавили прошлошћу, више ћете знати о томе како се могу носити са будућношћу.

& уарр; Садржај & уарр;

Постоји ли нешто што нисам питао а што је требало да питам тебе?

Волим да дам кандидатима прилику да покажу посебан таленат, потребу или захтев. Ако је ваш интервју превише пажљиво кореографисан, нећете дати кандидату довољно простора да подели нешто важно. Ово је шанса за њих да заблистају - и требали би је искористити!

Ако кажу да је све покривено, можда се питате колико су били припремљени или желе да иду и даље и даље. Ако се надмене овде, и то би вам могло нешто рећи.

& уарр; Садржај & уарр;

Питања о интервјуу за понашање на Фацебооку

Велики део света користи Фацебоок - сваког месеца их има 2,8 милијарди корисника. А са невероватним погодностима запослених, високим платама и изванредном репутацијом, Фацебоок не мањка вољних кандидата за запослене. Ево питања за бихевиорални интервју који бисте могли поставити или на које требате одговорити на Фацебоок-у.

  1. Шта бисте рекли да су највећи изазови Фацебоока у наредним годинама?
  2. Фацебоок има ограничења за кориснике млађе од 13 година. Како бисте идентификовали кориснике млађе од 13 година?
  3. Како бисте побољшали Фацебоок обавештења ако бисте могли да унесете било какве промене које желите?
  4. Ако бисте добили прилику да разговарате са Марком Зуцкербергом 10 минута, шта бисте питали? И зашто?
  5. Опишите употребу хештегова на Фејсбуку, као и како се могу злоупотребити.
  6. Какви су били ваши први утисци када сте први пут почели да користите Фацебоок и зашто сте се држали тога?
  7. Зашто желите да радите за Фацебоок?
  8. Која је ваша омиљена карактеристика Фацебоок-а и зашто?
  9. Шта је по вама највећа слабост Фацебоока?

& уарр; Садржај & уарр;

Консултације са бихејвиоралним интервјуима

Ако имате посла са људима попут МцКинсеи-а или Делоитте-а, онда знате колико консултантске фирме могу бити озбиљне. Консултантска питања у вези са бихејвиоралним интервјуима, такође позната као консултантска питања, намењена су тестирању стручности кандидата у одређеној области. Ево главних питања о понашању:

  1. Шта мислите шта је добар саветник у овој индустрији?
  2. Опишите како управљате величином тржишта.
  3. Причајте ми о времену када сте морали истовремено радити са више клијената. Како сте се снашли у овој ситуацији?
  4. Причајте ми о времену када сте користили податке за решавање проблема.
  5. Опишите време када сте понудили саветодавни савет и било је успешно.
  6. Опишите време у коме сте понудили саветодавни савет и то је пропало.
  7. Шта мислите шта је потребно да бисте постали сјајни менаџерски саветник?
  8. Опишите главну борбу са којом се сада суочава једна компанија и шта бисте препоручили за превазилажење проблема.

& уарр; Садржај & уарр;

Питања интервјуа за инжењерско понашање

Амерички биро за статистику рада Процене 140.000 нових инжењерских послова биће доступно до 2026. године, са средњом годишњом платом од 91.010 долара. Инжењери који желе да раде у овој уносној области можда имају вештине, али да ли имају одговоре на ова тешка питања?

  1. Опишите ситуацију када пројекат или задатак нису прошли како је планирано. Шта се догодило и шта сте научили?
  2. Како бисте описали инжењеринг публици неинжењерских људи?
  3. Које сигурносне процедуре или рутине имате да бисте осигурали да сигурност увек буде приоритет?
  4. Која је ваша омиљена врста посла у инжењерском пољу?
  5. Који је ваш најуспешнији инжењерски пројекат?
  6. Опишите пројекат са којим сте имали највише проблема. Шта бисте другачије урадили?
  7. Да ли сте икада приметили опасну опасност на радном месту? Како сте то поднели?
  8. Која је ваша омиљена ствар у инжењерству? Најмање омиљен?

& уарр; Садржај & уарр;

Питања ХР интервјуа за понашање у понашању

Људски ресурси се могу сматрати лепком компаније. Помажу у подршци запосленима у предузећу, а њихов посебан скуп вештина је максимизирање учинка запослених. Ако запошљавате за ХР, вероватно за добро успостављену компанију. Покушајте да поставите ова питања у следећем интервјуу:

  1. Испричајте ми о недавном искуству које сте имали у решавању проблема са притужбом.
  2. Да ли сте икада морали да дисциплинујете запосленог због његовог понашања? Молимо опишите ову ситуацију.
  3. Шта су по вама најважније особине за ХР стручњака?
  4. Шта бисте урадили да вам је додељен задатак, али он није у вашем опису посла или скупу вештина?
  5. Шта бисте урадили када бисте видели да се два запослена препиру око правца пројекта?
  6. Како бисте реаговали да вас шеф или менаџер непрестано не поштују?
  7. Замислите да сте добили задатак да водите тим, али ваш тим се не слаже са вашим планом. Како бисте се носили са овом ситуацијом?
  8. Опишите ситуацију у којој су поверљиве информације непримерено дељене унутар организације.

& уарр; Садржај & уарр;

Питања и одговори пословног аналитичара у вези са понашањем

Пословни аналитичари захтевају меке и техничке вештине, због којих може бити тешко разговарати. У идеалном случају, желећете кандидата који има комбинацију меких вештина, као и техничког знања, да води компанију у правом смеру, користећи чврсте чињенице и статистике. Ево шта можете да тражите:

  1. Опишите време када сте морали саветовати клијента о другачијем смеру деловања.
  2. Реците ми о времену када сте морали да довршите истраживање корисника.
  3. Можете ли ми рећи о времену када сте морали да убедите доносиоца одлуке да промени курс?
  4. Можете ли да опишете своје искуство са креирањем техничких и функционалних докумената?
  5. Реците ми о времену када сте клијенту пружали изузетну корисничку услугу.
  6. Које алате обично користите као пословни аналитичар?
  7. Реците ми нешто о свом предлогу који је донео корист организацији у којој сте радили?
  8. Приликом израде пословног плана, на које критичне тачке се мора обратити пословни аналитичар?
  9. Реците ми о времену у којем сте морали да водите више рокова у кратком временском периоду?
  10. Можете ли ми рећи о свом искуству у директном раду са клијентима?

& уарр; Садржај & уарр;

Питања интервјуа за бихевиорални менаџер пројекта

Према истраживању КПМГ-а, 70% компанија није успео пројекат у протеклих 12 месеци. Ту на сцену ступа менаџер пројекта.

Менаџер пројеката планира, извршава и затвара појединачне пројекте. Они могу да раде са тимом или дају савете о планирању, извршавању, праћењу, контроли и затварању појединачних пројеката. Ево шта треба да затражите да бисте пронашли свог звезданог менаџера пројекта:

  1. Опишите време када сте водили тим да савладате изазов.
  2. Како се носите са чланом тима који не сарађује?
  3. Како планирате своје пројекте и утврђујете рокове?
  4. Да ли сте икада имали члана тима који није преузео одговорност за поштовање рокова? Како сте то поднели?
  5. Да ли сте икада морали изненада да промените приоритете у пројекту?
  6. Како сте се носили са најстреснијим аспектом вашег последњег пројекта који сте завршили?
  7. Опишите време када сте свом тиму показали своје вођство.
  8. Опишите време када сте знали да је ваш менаџер или шеф погрешио. Како сте се носили са тим?

& уарр; Садржај & уарр;

Питања интервјуа за понашање у вези са корисничком службом

Према недавном извештај од стране Мицрософта, 96% потрошача каже да је корисничка услуга важан фактор у њиховом избору лојалности марки. Дакле, ако желите да унајмите представника службе за кориснике који ће представљати вашу компанију, немојте даље тражити ова основна питања:

  1. Реците ми о времену када сте имали посла са несретним купцем или клијентом.
  2. Када се нисте сложили са колегом или шефом, како сте то поднели?
  3. Опишите време када сте деловали као посредник и водили спор.
  4. Да ли сте икада имали проблема са производом или услугом коју сте нудили? Како сте то поднели?
  5. Опишите време када сте неуспешно имали посла са купцем. Које сте лекције научили?
  6. Опишите време у којем сте прешли клијент да бисте решили свој проблем.
  7. Да ли сте икада имали посла са купцем са којим сте погрешно комуницирали?
  8. Да ли сте нешто учинили у својој претходној компанији да бисте повећали приходе, смањили трошкове или уштедели време?

Суштина: Сваки одговор је траг понашања. Слушајте пажљиво одговоре својих кандидата И гледајте како одговарају они.

Истраживања то показују невербалне знаке су најмање шездесет посто наше комуникације. Чак и ако неко има савршено написан одговор, обратите пажњу на језик тела, тон гласа, нервозне гесте. Понашање су речи, поступци и сигнали. Узми их све унутра!

За ваш успех,

Ванесса