Шта чини успешан ТЕД разговор?
Овде у Науци о људима настојали смо да то сазнамо. Зашто неки ТЕД разговори прикупе милионе прегледа, промене животе и о њима се прича свуда?
Сви ТЕД разговори су добри. Зашто су неки сјајни?
На ово питање смо кренули да одговоримо једним од наших првих пројеката науке Цитизен Сциенце из мноштва. Током прошле године, имали смо 760 волонтера који су стотинама сати ТЕД разговора тражили обрасце.
Били смо запањени оним што смо пронашли. Пре него што уђем у 5 образаца, желим да вам дам сочну позадину:
Неколико аутора тежило је да схвати загонетку онога што чини успешан ТЕД разговор. Ево шта је другачије:
ТЕД је непрофитна организација која објављује видео записе људи са најбољим идејама који презентују разне фасцинантне теме. Ово нам је дало савршену базу података видео снимака харизматичних и интелигентних људи. Што је најважније, број прегледа сваког видео записа дао нам је јасну представу о популарности. На пример, овде су два невероватна разговора о лидерству: један Фиелдс Вицкер-Миурин-а под називом Учење из приручника који недостаје из лидерства и један Симон Синек-а под називом Хов Греат Леадерс Инспире Ацтион. Обратите пажњу на разлику у погледима:
Док Вицкер-Муирин добија угледних 609.366 прегледа, Синек’с Талк добија запањујућих 20.929.959 прегледа! И:
Нешто у вези са Синековим разговором се запалило, заробило људе и постало вирусно. Овај образац виђамо изнова и изнова на ТЕД-у. Неки разговори су погођени, а неки не. Али зашто?
Пошаљите ми свој омиљени ТЕД разговор!
Иако смо испитивали ТЕД разговоре у овом експерименту, импликације су широке. Говоримо о томе како да повећате своју харизму, присуство и личну моћ са сцене, у просторијама за састанке и приликом интеракције са људима .
Верујемо да нам ових 5 образаца показује како да будемо инфлуенцер.
Ови резултати су нас изненадили. Најпријатније изненађење је било да су ови савети изузетно једноставни за примену у свакодневном животу. Ево шта смо пронашли и како можете да користите савете:
ТЕД говорници троше толико времена и енергије на то шта да кажу - речи, сценарио, метке. Али, како је то важније? Открили смо да није било разлике у оценама између људи који су Талкс гледали без звука и оних који су Талкс гледали са звуком. Да, добро сте прочитали:
Људима су се звучници свидели једнако са звуком као и без звука.
То значи да оцењујемо нечију харизму, веродостојност и интелигенцију на основу невербалних сигнала. То је изненађујуће - желимо да се људи усредсреде на наше речи, али овај експеримент се не разликује од претходних истраживања. Изнова и изнова откривамо да је како нешто кажемо важније од онога што кажемо. Тада се поставља питање, како да кажемо нешто добро? Прочитајте како бисте сазнали који су невербални сигнали најважнији ...
Једном када смо схватили важност говора тела говорника ТЕД-а, одлучили смо да потражимо специфичне невербалне обрасце које су горњи ТЕД разговори имали другачије од доњих ТЕД разговора. Једно се брзо разјаснило:
Што више покрета рукама , успешнији разговор. Постојала је директна корелација између броја прегледа ТЕД разговора и броја геста рукама.
Доњи ТЕД разговори имали су у просеку 124.000 прегледа и користили су у просеку 272 геста рукама током разговора од 18 минута. Најбољи ТЕД разговори имали су у просеку 7 360 000 прегледа и користили су у просеку 465 геста руком - то је готово двоструко! Иначе, Темпле Грандин, Симон Синек и Јане МцГонигал заузели су прво место на лествицама покрета са преко 600 геста за само 18 минута.
Зашто мислимо да је ово? Наше руке су невербалан начин да покажемо и изградимо поверење - студенти су открили да када видимо нечије руке, лакше им верујемо. Такође, када неко користи руке како би објаснио концепт, лакше га разумемо. Говорници који користе покрете рукама обраћају се публици на два нивоа - вербално и невербално.
Невербална комуникација се не односи само на говор тела, већ и на вокалне знакове. Оцењивачи су оценили ТЕД звучнике на основу гласовне разноликости или величине флуктуације у њиховом тону, јачини и висини гласа. Поново је веза била јасна. Што је говорник имао више гласовне разноликости, имао је више погледа. Конкретно, вокална разноликост повећала је каризму и оцену кредибилитета говорника. Другим речима, говорници који су причали приче, оглашавали се и чак викали на публику Јамие Оливер у свом ТЕД разговору, привукао машту и пажњу публике.
Истраживачи који су проучавали оцене наставника такође су открили да је вокална разноликост важна за побољшање оцењивања ученика (видети Роцца, К.А.). Када си ти вежбање одржавања корака у лифту или следеће презентације , покушајте да изговорите своје речи на најмање 5 различитих начина. Вежбајте стављање нагласка на различите речи, успоравање и убрзавање корака и подешавање јачине звука на важним тачкама.
Ово откриће је једини образац који се противи тренутном истраживању. Студије о осмеху откриле су да се вође обично мање смеше. Невербални научници верују да је осмех заправо понашање мале снаге. Међутим, у нашем истраживању открили смо да што се дуже ТЕД звучник смешкао, то су њихове оцене интелигенције биле веће. Они који су се осмехнули најмање 14 секунди оцењени су као интелигентнији од оних који су се осмехивали мање. Не чини ли се ово контра-интуитивним? Кад помислимо на интелигентну особу, обично помислимо на некога врло озбиљног. Али чак и када су ТЕД Талкери говорили о озбиљној теми, попут Схерил Сандберг’с Разговор о женама лидерима, насмејаност јој је и даље помогла у оцени интелигенције.
Не можемо довољно да нагласимо снагу првих 7 секунди било које интеракције коју имате. Према нашој оцени, људи су то већ имали оставили свој први утисак и одлука о целом разговору у првих 7 секунди видео снимка. Истраживач Налини Амбади ово назива „танко резање“. Она каже да у сврху ефикасности мозак врло брзо просуђује људе у првих неколико секунди након што их упозна. То се обично дешава пре него што се размене речи. Тако да, размислите о својој уводној линији, али такође размислите о томе како ступате на сцену, како препознајете публику и како предајете прву линију.
Надам се да је ово истраживање осветлило шта некога чини каризматичним и како можете побољшати своје присуство на сцени. Без обзира да ли ћете одржати следећи врхунски ТЕД Талк или само желите да утичете на свој свакодневни живот, узмите ових 5 лаких наговештаја и направите их својим.
Учесници су замољени да ТЕД разговоре оцене на скали од 1 до 5 (1 је низак, 5 је висок). Замољени су да оцене харизму, кредибилитет и интелигенцију говорника. Урадили смо ово у 3 дела:
Претходно истраживање Налини Амбади сугерисало је да одлучимо да ли нам се неко свиђа за мање од 7 секунди. Желели смо да знамо да ли постоји разлика за људе који су гледали читав 18-минутни разговор у односу на људе који су гледали само првих 7 секунди. Ево примера суђења од 7 секунди где су учесници гледали овакав видео запис и испуњавали табелу рејтинга за харизму, кредибилитет и интелигенцију док су гледали:
Једном када смо видели улогу ових изненађујућих резултата (погледајте бр. 1 горе), запитали смо се да ли вербални садржај или невербална презентација садржаја имају везе са успехом ТЕД разговора. Овај пут смо имали један групни сат и оценили првих 7 секунди ТЕД разговора и други групни сат и оценили првих 7 секунди ТЕД разговора на МУТЕ! Било је овако:
Ево шта нас је у овом тренутку фасцинирало: Све оцене подударају се са бројем прегледа. Другим речима, разговори који су добили највише прегледа били су и разговори који су добили највише оцене у погледу кредибилитета, харизме и интелигенције без обзира да ли су људи гледали само 7 секунди или без звука. Као што објашњавамо у наших 5 образаца:
Наше истраживање сугерише да у првих 7 секунди одлучимо да ли нам се свиђа ТЕД разговор - и он има врло мало, ако уопште нема везе са речима.
Коначно, почели смо да тражимо невербалне обрасце између видео записа који су високо рангирани у харизми, веродостојности и интелигенцији. Сматрали смо да су нас резултати И и ИИ дела усмерили у правцу невербалног, ту бисмо се фокусирали. Поред тога, већина претходних истраживања рађена је на вербалној страни ТЕД разговора, али врло мало на невербалној страни.
Такође смо открили да су неки невербални гестови важнији од других:
Испитали смо само 50 ТЕД разговора за ове обрасце, али се ипак показало занимљивим:
Много је више истраживања која би се могла обавити у овој области. Могли бисмо да погледамо разлике између мушкараца и жена, међу расама и локацијама. Било би дивно упоредити ове резултате са различитим годинама и видети да ли то мења резултате. Међутим, ово прелиминарно истраживање је корисно, инспиративно и фасцинантно. Оно што ми доживљавамо важно за јавни наступ , харизма и присуство и оно што је заправо важно могу се разликовати више него што мислимо.
Ванесса Ван Едвардс је истражитељица понашања и објављена ауторка. Открива науку о томе шта људе тера да крцкају њену лабораторију за истраживање људског понашања, Науку о људима. Као гееки, савремени Дале Царнегие, њен иновативни рад представљен је на НПР, Бусинесс Веек и ЦНН.
Брандон Ваугхн: Док је месечарио са нама, дане проводи радећи са подацима у Аппле-у и водећи свој подцаст, Фирст Тхингс. Он је звиждач са бројевима и воли проналажење образаца у великим подацима.
Хвала свим невероватним пријатељима Сциенце оф Пеопле који су гласали, гледали и оценили ове видео снимке. Не бисмо могли да изведемо овај невероватни експеримент без вас.
Хвала ТЕД-у што сте окупили људе са најбољим идејама и поделили знање са свима нама.
Хвала свим ТЕД звучницима што сте говорили, делили свој глас и дозволили нам да учимо од вас.