У тиму постоји магија.
Прави саиграчи могу експоненцијално повећати моћ појединачних чланова - ако се наука о тимовима правилно искористи. И о томе се ради у овом посту!
Талент осваја игре, али тимски рад осваја првенства
Мицхаел Јордан
Да ли сте икада видели добро подмазану машину људи која ради пуним гасом? Да вам кажем, то је призор који треба видети. Био сам пре неколико недеља обучавање продајног тима о невербалној науци у једној од најсавременијих софтверских компанија. Ови саиграчи су познавали вежбу: познавали су се и тачно су знали како да искористе своје снаге и прикрију једни друге слабости. Док су разговарали о постављању великог клијента за рибе, зачуђено сам слушао док су стратегизирали детаље. Ишло је отприлике овако:
Вођа тима: У реду, момци, ми ћемо применити наш План топлог вођења са клијентом Кс. Траци, то значи да ви узимате први приступ. Звучи добро?
Трејси: Да, нема проблема. Требат ће ми Рицхард да изведе бројеве прије првог састанка како бих их могао испухати из воде одмах кроз капију.
Рицхард: То је лако, али мислим да ће са овим клијентом желети сјајан намаз. Ако до следеће недеље добијем бројеве за Јима, мислите да можемо саставити брошуру типа часописа да их оставимо?
Јим: О да, мислим да могу да направим сјајан остатак иза себе. Мислим да би требало да га поделим на 2 дела, а онда вођа тима може да користи Други део да их прати након састанка са Траци.
Вођа тима: Готово. Уврстићу то у свој распоред за праћење 3 дана након што ми Траци објасни закључке са уводног састанка.
Обучавао сам и радио са стотинама тимова на делу и пронашао постоје врло специфичне навике врхунских тимова . Ово је један од разлога зашто сам изабрао Теам Гениус као једну од наших књига о књигама Сциенце оф Пеопле. У овом посту желим да истражим истраживање које су урадили Рицх Карлгаард и Мицхаел Малоне за Теам Гениус и неке од наших наука које стоје иза ефикасног тимског рада.
Како можете ефикасно управљати, интегрисати се и придружити се тиму? Погледајте доње савете о томе како функционишу високофункционални тимови:
Да ли познајете свој тим? Спремате ли се за изазове трансформације ваше групе у машину високих перформанси? Карлгаард и Малоне започињу своју расправу о тимовима са сетом од 20 самопитања. Ово су питања која бисте требали почети постављати прије великих промјена. Смањио сам ово на 5 моћних питања која ће поставити основу за ваш успех:
Волимо да мислимо (посебно у САД) да је индивидуални успех најважнији. Али у ствари:
Људи су генетски повезани за тимове.
Теам Гениус
Као људи, знамо да су нам потребни други људи да би нахранили довољно хране, помогли нам да изградимо структуре за живот и живот изнад пуког постојања. Заједно користимо многе предности.
Просоцијалност : Каарлгард и Малоне тврде да су људи повезани за сарадњу. Толико да се осећамо награђен у мозгу сваки пут када помогнемо некоме другоме - то је разлог зашто се враћање другима, донирање новца и помагање нашој заједници осећа тако добро.
Неки истраживачи су проучавали како ми као људи делимо ресурсе. Открили су да без обзира на ваш пол, расу или етничку припадност, људи обично одаберу да поделе између 40 и 50% онога што имају - чак и када је прималац анониман и не постоји казна за лаж!
Ако добро сарађујемо са другим добрим људима, осећамо се добро.
Који је идеалан број људи за тим? Антрополог Робин Дунбар проучавао је групе током историје - све од древних верских заједница до афричких племена и открио да се исте величине људских група појављују изнова и изнова. Он назива ове „групе интимности“:
Дунбар је открио да ће се, ако се група прошири на преко 150 чланова, раздвојити. Открили су, на пример, да су људи Јаномама поделили своја племена на два дела сваки пут када се њихове групе приближе 200 чланова - и то су радили вековима.
Зашто је више од 150 превелико? Мозак не може поднијети више од 150 веза одједном. За сваког члана групе број веза расте. Пар људи има једну везу између себе. Тројка има 3 везе. Група од 4 члана има 6 веза. Група од 5 чланова има 10 веза. Што је група већа, више личности, односа и снага за памћење.
Наша биологија игра велику улогу у интеграцији са тимовима:
Зашто је ово важно да знамо? Наша биологија је погодна за добре тимске интеракције. Не борите се против тога, прихватите га. Ево како:
Др Даниел Големан спровео је студију под називом Социјална интелигенција и биологија лидерства и открио да је начин на који комуницирамо са саиграчима подједнако важан као и оно што комуницирамо. У а Чланак Харвард Бусинесс Ревиев , он то објашњава овако:
У недавној студији, наша колегиница Марие Дасбороугх посматрала је две групе: Једна је добила негативне повратне информације о перформансама праћене позитивним емоционалним сигналима - наиме, климање и осмех; другом је дата позитивна повратна информација која је критички достављена, намрштена и сужених очију. У каснијим интервјуима који су вођени ради упоређивања емоционалних стања две групе, људи који су добили позитивне повратне информације праћене негативним емоционалним сигналима изјавили су да се осећају лошије у односу на њихов учинак од учесника који су добили добронамерне негативне повратне информације. У ствари, достава је била важнија од саме поруке. И сви знају да када се људи осећају боље, они раде боље.
Ово је изузетно важно. Најбољи тимови не морају бити без проблема. Ни чланови тима не морају да избегавају изазове или искрене повратне информације. Директност + топлина су кључни. Големан дели овај пример:
То је свакако учинило разлику у једној универзитетској болници у Бостону. Два лекара које ћемо звати др Бурке и др Хумболдт су се надметали за место извршног директора корпорације која је водила ову болницу и други. Обојица су водили одељења, били су врхунски лекари и објавили су многе широко цитиране истраживачке чланке у престижним медицинским часописима. Али њих двоје су имали веома различите личности. Бурке је био интензиван, фокусиран на задатке и безличан. Био је неумољиви перфекциониста са борбеним тоном који је држао његово особље стално на ивици. Хумболдт није био ништа мање захтеван, али је био врло приступачан, чак и разигран, у односу на особље, колеге и пацијенте. Посматрачи су приметили да су се људи смејали и задиркивали једни друге - па чак и говорили своје мишљење - више у Хумболдтовом одељењу него у Бурковом. Награђени таленат често је одлазио из Буркиног одељења; насупрот томе, изузетни људи гравитирали су Хумболдтовој топлијој радној клими. Препознајући Хумболдтов друштвено интелигентан стил вођења, одбор болничке корпорације изабрао га је за новог извршног директора.
Суштина: Поделите смех, покажите отворени говор тела, наслоните се и изградите невербалну топлину док се вербално упознајете.
Желим да направим корак даље. Када говорим о невербалној топлини, говорим о том тешко савладаном, али невероватно моћном квалитету који се зове однос. Раппорт је када чланови тима који показују искрено поштовање и сличност једни према другима чак и током изазова. Постоје 3 различита просоцијална понашања која изазивају невербалну топлину и срећније тимове:
Нашао сам једну малу тачку у књизи веома занимљивом-како усклађујете групне превише сараднике и групне недовољно сараднике? Ево неколико занимљивих чињеница и савета:
Посебна напомена: Не мислите да сте интровертни или екстровертни? Ни ја! Ја сам амбиверт, а ти?
Не само да тимови надмашују појединце, већ и појединци теже да уче боље ако уче као део групе. ( Зашто се групе боље понашају од појединаца ). Кад учите сами, немате људе с којима бисте размишљали или оспоравали своје мишљење. Тимско учење важна је предност тимског генија. Уместо да чланови тима истражују и извештавају, покушајте да тимови уче као група и подучавају једни друге малим деловима већег проблема који се мора саставити. Ово је сјајна вежба за изградњу тима и може вам помоћи да ресетујете вербалне повратне информације и обрасце говора.
Упозорење: Избегавајте ехо комору. „Учење“ није изражавање или понављање истих идеја. Учење је изазивање, преиспитивање и испитивање идеја.
Волим рад Алека Пентланда, директора МИТ -ове Хуман Динамицс Лаб лабораторије, и он користи „социометар“ за праћење образаца комуникације међу људима. Открио је да постоје обрасци комуникације између великих тимова. Овде сам за вас резимирао главне разлике:
Био сам шокиран када сам видео колико често јаки тимови комуницирају и како то раде. Само говорење о идеалној фреквенцији комуникације између чланова тима може бити изузетно разјашњавајуће.
Без обзира да ли сте већ у тиму или радите на његовом формирању, морате разумети моћ мозга вашег тима. Каарлгард и Малоне детаљно расправљају о томе како функционише моћ мозга вашег тима, али ево неких од најистакнутијих савета:
Овде има толико грумена за тимове, а најбољи савети се разликују у зависности од величине вашег тима, циљева и историје. Морам рећи, борио сам се са овим чланком јер су неки савети најбољи за менаџере тимова, док су други најбољи за тимске играче, а други су за људе који желе да створе тимове, али још нису. Надамо се да вам је овај пост дао увид у то колико се моћни тимови могу искористити. Ево неколико великих идеја које бисте требали размотрити: