Зашто бисте требали слати више видео порука ... и како их снимити

Зашто бисмо морали да шаљемо више видео порука е -поште? Зато што су људи разговарали лицем у лице више од 150.000 година! У данашњем дигиталном добу шаљемо све више е -порука, а све мање разговарамо.



Преглед садржаја

  1. Зашто бисте требали слати видео е -пошту
    1. Повежите се са људима у неповезаном свету
  2. Водич за видео е -пошту
    1. Знајте када послати видео е -пошту
    2. Изградите своје поверење
    3. Набавите своју опрему (много мање него што мислите)
    4. Наил Иоур Фирст Импрессион
    5. Не користите скрипту!
    6. Разговарајте са једном особом
    7. Осветљење: Знајте где се налази
    8. Вежбајте, вежбајте, вежбајте да изградите самопоуздање и успех

Зашто бисмо слали више видео имејлове ? Зато што су људи разговарали лицем у лице више од 150.000 година ! У данашњем дигиталном добу шаљемо све више е -порука, а све мање разговарамо.

Вештине читања и писања тек су почеле да се шире у популацији Пре 500 година . Говор и невербална комуникација су нам много природнији од покушаја да комуницирамо писаним језиком.



Па ипак, сваки дан неке од наших најважнијих и највреднијих порука повјеравамо безличној, дигиталној комуникацији. Да ли је довољно?

У покушајима комуникације, повезивања и конверзије ослањамо се на обичан црни текст на обичном белом екрану.

Запошљавамо медиј који нас не разликује, не гради однос и не даје јасноћу ни приближно тако добро као да смо само гледали људе у очи (или кроз објектив камере) и једноставно разговарали с њима док смо имати миленијумима.



Размислите о е -порукама, текстуалним порукама и друштвеним порукама које сте послали данас:

  • Колико је од њих укључивало елементе емоција, суптилности, нијанси, сложености или детаља?
  • Да ли сте својим откуцаним речима ухватили и пренели тон и значење које сте намеравали?
  • Да ли сте покушали да унесете емоји да бисте своју идеју / осећај / мисли учинили јаснијом?

Неке тешке чињенице за вас:

Ево добрих вести: Ваше е -поруке могу бити много личније, људске и ефикасније него што су данас. Како? Снимањем и слањем видео записа уместо неких ваших безличних, откуцаних порука. Снимљени видео записи не могу заменити састанке уживо или чак видео ћаскање уживо, али ...



Мислим да је видео путем е -поште следећа најбоља ствар.

Зашто бисте требали слати видео е -пошту

Као читалац Наука о људима, већ цените важност људске повезаности и невербалне комуникације. Ако сте прочитали моју књигу Задивити , већ сте развили свест и осетљивост за уметност и науку о ефикасном раду са својим ближњима. Време је да овај ниво размишљања и бриге проширите на своје свакодневне поруке. Време је да сазнате зашто бисте морали да шаљете више видео порука ... и како их снимити. Али прво, зашто видео?

Повежите се са људима у неповезаном свету

У протеклих неколико деценија време и удаљеност су нас све више удаљавали.

Наши паметни телефони и друштвене мреже стварају илузију да смо и даље повезани, али осећамо неповезанији него икад.



Чак и у пријемним сандучићима за е -пошту скривамо се иза безличног текста и чврсто се држимо контроле коју пружа. У међувремену, наши клијенти, чланови тима, партнери и други актери у нашем успеху морају да имају поверење и поверење да ће им наши захтеви пружити вредност.

Лични састанци значајно повећавају ваше шансе за успех. Колико тражите? Много:

Преглед Харварда Утврђено је да је вероватноћа да ће захтеви лицем у лице добити 34 пута позитивне одговоре од е-поште.

Лично сте бољи, јер се порука коју шаљете не односи само на ваше речи. Такође се ради о тону, микроекспресије , и сви чудесно суптилни, замршени и урођени начини комуникације као друштвена бића.

Путем видео записа људи могу:

  • Читајте говор тела
  • Слушајте свој тон гласа
  • Доживите додатне слојеве своје поруке
  • Боље одлучите како би било да потенцијално сарађујете са вама
  • Боље схватите шта тачно покушавате да кажете
  • Прецизно сагледајте свој ниво искрености или убеђења у вези с том поруком

Престаните се ослањати на непотребан, сломљен алат

Више од деценије чуо сам да је е -порука са аргументима мртва. Али то није истина. Истраживање је обухватило више од 1.000 америчких радника са белим овратницима утврдио да :

  • 27% нас проверава пословну е -пошту док пије кафу, доручкује или се спрема ујутру.
  • *23% проверава радну е -пошту док је још у кревету!
  • Укупно отварамо 77% пословне е -поште и 59% личне е -поште.

Скоро сви имају налог е -поште; већина нас има више налога. И без обзира на то како се осећамо, велика већина нас користите е -пошту сваки дан.

Па како се ваша е -пошта може издвојити од свих осталих?

Са огромним бројем порука које шаљемо и примамо, морате да се истакнете, будете другачији и уштедите време. Морате бити аутентични, пружити вредност и изградити дубље односе. А да бисте то урадили, потребан вам је једноставан видео запис.

Водич за видео е -пошту

Знајте када послати видео е -пошту

Сваки пут када добијете поруку која би била најбоље пренета лично, али не можете свратити у њихову канцеларију или не желите да их гњавите са пуним састанком, имате прилику да користите видео запис ефективније. Овде су најбоље време за слање видео записа уместо текста:

  • Поруке захвале (један од најједноставнијих и најбољих начина за коришћење видеа!)
  • Поздрав за празнике и посебне прилике
  • Интрос пре заказаних термина и наставак после заказаних термина
  • Напомене извињења
  • Ажурирања пројекта или процеса
  • Резимеи састанака и следећи кораци
  • Компликована објашњења која је тешко написати
  • Демонстрација нечега што се боље види него чује
  • Врста бонуса: Ако радите у индустрији која захтева тешку папирологију или веома сложен систем, топло препоручујем да снимите један видео запис који можете да користите изнова и изнова.

Сваки од ових примера даје вам прилику да путем видео записа пренесете свој тон, намеру, говор тела итд. Од ентузијазма и захвалности до емпатије и бриге, суптилности које изгубите када куцате ове поруке су значајне.

Изградите своје поверење

Једна од највећих препрека при снимању видео записа је ваш страх од осуде, одбијања или несвиђања према томе како изгледате или звучите.

Ако видите себе пред камером или чујете свој глас при репродукцији и осећате се непријатно, честитамо ... ти си нормалан .

Сами сте себи најоштрији критичари.

Већина људи не воли како изгледају на камери, и то је нормално. Али једина особа која брине о томе како изгледате сте ВИ. Сви остали су заузети бринући се о томе како изгледају.

Нема ништа горе него чути звук свог гласа по први пут на снимку. То је зато што се начин на који чујемо свој глас заправо изузетно разликује од начина на који звучимо свима осталима. Наравно, размишљање да ваш глас звучи на један начин током читавог живота, а затим да га чујете на други начин, утицало би на вас. Чињеница је да је начин на који звучите на камери начин на који звучите свима осталима. И људи нису забринути због начина на који звучите - баш као што нисте забринути због тога док сте на телефону, на састанку или ручате са неким. Зашто би видео требало да буде другачији?

Ова логика се протеже и на ваш изглед. Спремате се ујутру, излазите на дан, проверите свој изглед док паркирате аутомобил и проверите зубе након ручка. Али не задржавате се на томе. Не прескачете састанке нити отказујете састанке преко њих. Зашто поново снимати, зауставити снимање или никада не почети снимати видео преко њега? Људи ће бити срећни што вас виде и много више брину о свом изгледу од вашег.

Кад уђемо у камеру и пошаљемо видео е -пошту управо онаквима какви јесмо - недирнути и недовршени - показујемо рањивост. И у многим случајевима, тај рањиви осећај чини нас изузетно непријатним. Желимо то да избегнемо. Не желимо да изгледамо глупо. Не желимо да забрљамо. Не желимо да нас осуђују, или још горе, одбацују. Прекид везе је наш највећи страх.

Уместо тога, желимо да контролишемо и предвидимо. Кријемо се иза тог огртача дигиталне анонимности. Сакривамо се иза црног текста на белом екрану који смо откуцали, па прекуцали, па избрисали, па поново написали. Бојимо се слања видео записа јер се бојимо да се осећамо рањиво. Али погоди шта…

Рањивост је родно место повезаности и пут до осећаја достојанства ... Ако се не осећа рањиво, дељење вероватно није конструктивно.

Брене Бровн

У суштини, та рањивост коју осећате чини вас релативнијим, нормалнијим и лакшим за повезивање. Прихватите своју аутентичност! Поверење које захтева је дубоко привлачно. А искреност је, нажалост, тако ретка. Људи ће вас ценити због тога.

Кораци акције:

Набавите своју опрему (много мање него што мислите)

Још једна препрека коју људи * мисле * да имају са видеом је недостатак познавања камера, светла, алата и опреме. Већина нас нема времена или довољно дубоког интереса да сазна све о новој видео опреми која излази - а тога има ПУНО. Може изгледати компликовано, дуготрајно и скупо.

Добре вести: не треба вам ништа ново или отмено за почетак.

Овај стил видеа не говори толико о маркетингу колико о односима. Ове видео поруке е-поште треба да буду једноставне-стварна особа која стоји иза паметног телефона или веб камере у видео поруци. Људи се повезују са људима са којима могу да се повежу! Не морате да покушавате да изгледате или се понашате као филмска звезда или утицајна особа на друштвеним медијима. Референтна тачка или поређење није телевизијска реклама, трејлер за филм или видео са почетне странице-то је она откуцана порука коју ваш видео замењује. Да ли сте јаснији или уверљивији од неколико пасуса текста? Готово увек!

Невероватна поставка видео маркетинга са светлима, зеленим екранима и другом посебном опремом може вам бити корисна када производите велику количину видео записа за велику публику и/или дуг век трајања. Али то није потребно за видео е -пошту. У ствари, многи видео инфлуенцери открили су да су почели и да и даље добијају најбоље одговоре са скинутим, аутентичним видео записима.

Вероватно поседујете веб камеру или паметни телефон. То је све што вам треба!

Наил Иоур Фирст Импрессион

Најважнији део вашег видео записа су ваше прве 2 секунде. Увек започињте (и наставите) видео запис са следећим саветима за говор тела:

  • Контакт очима: Погледајте у објектив камере. За већину нас, наша аутоматска реакција је гледање директно у екран током снимања видео записа. Разумљиво је да неки људи чак имају довољно времена да гледају у екран, па уместо тога гледају у друге углове собе. Али морате погледати у објектив тако да када прималац репродукује тај видео, они ће осетити тај директан контакт очима са вама, што повећава личну везу и пријемчивост за поруке.
  • Покрети рукама: Гурните камеру уназад. Волимо да видимо руке људи. Такође волимо да видимо више од вашег лица. Зато покушајте да гурнете камеру назад или одмакнете столицу тако да вам се труп и руке покажу. Такође волим да започињем сваки видео запис махањем да прво покажем руке. Ако нисте сигурни шта да радите са рукама у видеу, погледајте 20 покрета рукама које бисте требали користити.
  • Осмехните се пре и током видеа. Осмех у вашим разговорима, презентацијама, па чак и видео записима има толико предности. Студија са Универзитета Пенн Стате открили су да су људи који се смеју сличнији, љубазнији, па чак и компетентнији. Осмех на почетку видео записа може драстично повећати ваше шансе да примаоци отворе видео. Услуга видео имејла БомбБомб , аутоматски ствара анимирани преглед прве 3 секунде вашег видео записа који се репродукује у петљи. Ако машете, смејете се или чак држите таблу са именом примаоца, драстично ћете повећати шансе да се отвори. Уверите се да сте аутентични са својим видео записима и осмехом током видеа. Према старатељ , шира јавност може разликовати лажни и прави осмех око 60% времена. И нема ничега што се људима не свиђа више од неаутентичности.

Не користите скрипту!

Молим вас, молим вас, немојте користити скрипту. Зашто? Јер:

  • Прекинућете контакт очима.
  • Бићете фокусирани на речи уместо на особу.
  • Сви знамо да нико није савршен у нормалном разговору, представљању на позорници, па чак ни пред камером.
  • Убија те вокална харизма .
  • То одвраћа пажњу.

Што природније можете да говорите, више ћете харизматично наићи на свог слушаоца.

Шта ако имате неких спотицања и пауза? Па шта! У ствари, људи ће се односити према вашим спотицањима, паузама и другим несавршеностима ... а не према вашем савршено написаном монологу.

Што су ваши видео записи лежернији и са мање сценарија, на њих ћете наићи природније. Да, потребно је мало самопоуздања. Да, могли бисте описати свој видео запис да знате где идете са њим. Али, не, нећете читати скрипту на камери.

Одредите коме служи видео, коју вредност можете донети тој особи, једну или две тачке које желите да погодите и који је ваш позив на акцију. Направите мали нацрт таблице за варање ако морате. Али немојте писати или читати скрипту. То неће бити тако природно и људи ће то осетити.

Разговарајте са једном особом

Кад год можете, шаљите личне видео записе један на један-они су ефикаснији. Ова врста видео записа вам омогућава да учините да се ваш прималац осећа посебно. Они ће ценити време које сте одвојили да снимите видео посебно за њих (чак и када је брже од куцања!). Ови видео записи вам такође дају прилику да уткате личне детаље и искре које изазивају и позитивне реакције на допамин. На пример, Управо сам видео све фотографије које сте поставили са свог крстарења Медитераном. Изгледа да сте приредили невероватан одмор за своју породицу!

Међутим, разумем да понекад морате да пошаљете видео записе више особа или да снимите видео запис једном и да га користите изнова и изнова. Када снимате те видео записе, поступајте с њима на исти начин на који поступате са видео записом један на један (минус специфични лични подаци). Размислите о једној особи у тој групи, листи или сегменту. Разговарајте с њим у разговору, као да разговарате са њима на кафи или ручку. Осећаће се личније и, узгред, свако од њих то вероватно гледа сам. Ради се о повезивању са сваком особом, па приступите тако.

Осветљење: Знајте где се налази

Ако снимате у затвореном простору, осветљење може драматично побољшати квалитет ваших видео записа. Али не треба вам лагани комплет или нешто отмено. Кључна ствар коју треба запамтити је да се светлост усмерава на вас, а не превише са стране, или још горе, иза вас. То можете постићи постављањем лампе испред себе, затварањем ролетни како бисте искључили светлост са прозора директно иза себе, оријентацијом према прозору или другом извору светлости или премештањем напоље где имате природно светло око себе!

Иако свом подешавању увек можете додати осветљење, обично се можете ослободити осветљења које већ имате. Ако је леп дан, седите поред прозора. Ако вам треба мало више светла са једне стране, додајте лампу. Ако снимате напољу, снимајте недуго после изласка сунца или непосредно пре заласка сунца (обично су 7-9 ујутру или 5-7 поподне прилично добра времена). Мало облака може бити од помоћи да се филтрира и сруши оштра директна сунчева светлост.

Знајте где је светлост и оријентишите се према њој. Не мора бити савршено, али морамо да вас видимо.

Вежбајте, вежбајте, вежбајте да изградите самопоуздање и успех

Ваш први видео ће се вероватно осећати непријатно - посебно за све нас који се опорављамо. Али можете прогурати. И под вежбом, не мислим на то да се понашате као да снимате, или да снимате без слања ... мислим на снимање и слање видео записа „вежбања“, знајући да ћете бити све бољи и бољи. Запамтите - пракса гради самопоуздање, а самопоуздање гради успех.

Не осећате се као да сте спремни? За ефикасан начин вежбања са малим улозима, пошаљите својих првих 20 видео записа пријатељима, породици или колегама и само им реците колико их цените. Биће вам удобније и биће тако узбуђени што вас виде.

Да бисте се почели осјећати самопоузданије у пословном смислу, замислите неке од најпрактичнијих случајева у којима се можете видјети користећи видео. Неки примери могу бити почетно информисање, ажурирање процеса, потврда састанка и видео записи захвалности

Погледајте неке примере видео записа овде .

Одаберите један или два случаја употребе и почните стварати видео записе око њих. Кад се навикнете на стварање једне врсте видеа, он ће тећи природно. Урадите то заправо пошаљи ове видео записе, јер ће вас одговори и позитивне повратне информације заправо потакнути и охрабрити да наставите слати видео. Први пут када примите такав оптимистичан одговор, био је то најбољи е -маил који сам икада добио, или хвала што сте ми уљепшали дан, видећете вредност у видеу и никада нећете желети да престанете.

Суштина: Ваше е -поруке ће се истицати ако покушате нешто другачије. Видео имејлови вам могу бити нови, што их чини узбудљивим и другачијим за ваше клијенте, колеге и клијенте.

Ако сте укључени наш билтен , знате да вам стално шаљем видео записе - и људи их воле. Пошаљите видео записе и људи ће се свидети вашим.

Имао сам задовољство да заједно са Итханом Беутеом, главним еванђелистом у, напишем овај чланак БомбБомб . Он је такође домаћин Подцаст корисничког искуства и коаутор на Рехуманизујте своје пословање . Хвала, Итане, што радиш са мном на овоме! И ово није спонзорисани пост, само уживам у коришћењу БомбБомба за додавање видео записа у е -пошту. Дакле, ако сте заинтересовани:

БомбБомб зна да сте лично бољи - и да свака е -порука коју пошаљете може бити топлија, личнија и ефикаснија када вратите вредност која јој недостаје ... ви! Лако снимајте, шаљите и пратите видео е -пошту са Гмаил -а, Оутлоока, Салесфорце -а, њихових мобилних апликација, веб апликација и многих других места. Они узимају све нагађања и труд од слања видео записа како бисте се могли усредсредити на примаоце, своју поруку и резултате.